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技術(shù)支持

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使用后臺(tái)比對(duì)指紋考勤系統(tǒng)時(shí)，為何啟動(dòng)驗(yàn)證服務(wù)器提示“請(qǐng)到服務(wù)器人員配置管理為本驗(yàn)證服務(wù)器配置人員信息”？

答：可能的原因有：
①系統(tǒng)沒(méi)有登記人員。
②未給本驗(yàn)證服務(wù)器配置區(qū)域。
③未將人員組配置到本驗(yàn)證服務(wù)器所屬區(qū)域。
④未給本驗(yàn)證服務(wù)器所屬區(qū)域的人員組配置人員。
在后臺(tái)比對(duì)指紋考勤系統(tǒng)中，服務(wù)器日志為何無(wú)UDP數(shù)據(jù)？

答：可能的原因有：
①驗(yàn)證終端是否已經(jīng)將“后臺(tái)驗(yàn)證服務(wù)器地址”設(shè)為本機(jī)IP地址，設(shè)置后請(qǐng)務(wù)必重啟驗(yàn)證終端。
②在系統(tǒng)設(shè)置/記錄顯示里面是否將“UDP”顯示選項(xiàng)關(guān)閉。
③本機(jī)是否裝了防火墻軟件并將UDP端口(4371)禁用。
④是否開(kāi)啟了兩個(gè)驗(yàn)證服務(wù)器程序。
⑤檢查網(wǎng)絡(luò)是否異常，觀察驗(yàn)證終端網(wǎng)絡(luò)接口燈是否正常；在本機(jī)Ping 驗(yàn)證終端IP是否連通。
在聯(lián)機(jī)指紋考勤系統(tǒng)中，單擊右鍵沒(méi)有修改界面的菜單，如何解決？

答：打開(kāi)考勤程序目錄下的文件attchecin.dat，查找ModifyFace項(xiàng)，（若沒(méi)有可自己創(chuàng)建一個(gè)），檢查其值若為0，則修改為1，保存文件退出。
聯(lián)機(jī)指紋考勤軟件的界面如何修改？

答：請(qǐng)參考考勤安裝光盤Files目錄下 ATTFACE.DOC 說(shuō)明書的介紹。
聯(lián)機(jī)指紋考勤系統(tǒng)1.6版或更早版本如何升級(jí)到1.8版（U.are.U2000如何升級(jí)到U.are.U4000）？

答：升級(jí)步驟如下：

①首先將安裝驅(qū)動(dòng)時(shí)的Key備份下來(lái)，備份方法：打開(kāi)注冊(cè)表，然后選中注冊(cè)表中的[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREDigitalPersona]項(xiàng)，單擊菜單上的注冊(cè)表－>導(dǎo)出注冊(cè)表文件，將該項(xiàng)導(dǎo)出到文件中。這是升級(jí)的關(guān)鍵，若不正確將導(dǎo)致U.are.U2000/U.are.U4000指紋模板不兼容。

②備份完成后，卸載舊的驅(qū)動(dòng)，重新啟動(dòng)電腦，安裝Biokey200/U.are.U4000驅(qū)動(dòng)程序。

③將備份的注冊(cè)表文件導(dǎo)入注冊(cè)表，驅(qū)動(dòng)升級(jí)完成。

④下載聯(lián)機(jī)考勤軟件升級(jí)程序，然后將該程序安裝到當(dāng)前使用的考勤目錄下，系統(tǒng)提示是否覆蓋時(shí)直接覆蓋原文件。

⑤升級(jí)完成。

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